Destek

Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Bize ulaşın

Soru, öneri ve sorun bildirimleri için: [email protected]

Yazarken uygulama sürümünü ve (varsa) sorunun yaşandığı uçuş numarası ile tarihi eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Anonim hesap kimliğinizi Ayarlar ekranında bulabilirsiniz; ad, e-posta gibi kişisel bilgi paylaşmanız gerekmez.

Abonelik

Uygulama abonelik ekranıyla açılıyor

Fly to Flight yıllık abonelikle kullanılır (3,99 $ / yıl); ücretsiz katman yoktur. Daha önce satın aldıysanız abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle ile aynı Apple Kimliği üzerinden erişiminizi geri alırsınız — telefonunuzu sıfırlamış ya da yeni cihaza geçmiş olsanız bile.

Aboneliği nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliğiniz → Abonelikler → Fly to Flight → Aboneliği İptal Et. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar erişiminiz sürer. Bize ayrıca bildirmenize gerek yoktur. Ücret iadesi talepleri Apple'a iletilir (reportaproblem.apple.com).

Ödeme yaptım ama uygulama hâlâ kilitli

Önce Satın alımları geri yükleye dokunun. Sorun sürerse App Store makbuz e-postanızdaki işlem numarasıyla birlikte bize yazın; aboneliğinizi elle eşleştiririz.

Sorun giderme

Bildirimler gelmiyor

iPhone Ayarlar → Bildirimler → Fly to Flight altında bildirimlerin açık olduğundan ve uygulama içi bildirim tercihlerinden emin olun. Düşük Güç Modu ve Odaklanma (Focus) modları bildirimleri geciktirebilir. Bildirimler etkin bir abonelik gerektirir.

Uçuş bilgisi eksik veya yanlış görünüyor

Uçuş verileri sağlayıcılardan gelir ve nadiren gecikmeli olabilir; uçuş kartını aşağı çekerek yenileyin. Kritik kararlarda daima havayolunuzun resmî duyurularını esas alın. Kalıcı bir yanlışlık görürseniz bize bildirin, sağlayıcıyla birlikte inceleyelim.

Uçuşum bulunamıyor

Uçuş numarasını havayolu koduyla birlikte (örn. TK1923) ve doğru tarihle girdiğinizden emin olun. Charter ve bazı özel seferler sağlayıcı kapsamı dışında kalabilir.

Hesabımı nasıl taşırım?

Hesap erişim anahtarı cihazınızda saklanır. Yeni cihaza geçmeden önce Ayarlar → Verilerim ile dışa aktarma almanızı öneririz.

Veri ve gizlilik

Verinizi dışa aktarma: Ayarlar → Verilerim. Hesabı ve tüm veriyi silme: Ayarlar → Hesabı sil. Aboneliğiniz yoksa uygulama abonelik ekranıyla açılır; silme bağlantısı o ekranın altındadır. Ayrıntılar için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.

Yasal

Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Şartları · Hesap ve Veri Silme